■ ライトプラン
Webサイト上での問い合わせ対応をAIが自動化し、顧客対応の効率化を実現する基本機能を備えたプランです。
ユーザーの入力内容をもとにAIが質問内容を理解し、適切な回答を行うことで、担当者の対応負担を軽減します。
また、問い合わせ内容や対応履歴を蓄積し、どのような質問が多いかを把握することが可能です。これにより、顧客ニーズの可視化や、対応品質の改善につなげることができます。
■ スタンダードプラン
ライトプランの機能に加え、見込み顧客の管理および営業活動の効率化を支援する機能を備えたプランです。
AIが問い合わせ内容や行動履歴をもとに顧客の関心度や検討状況を分析し、優先的に対応すべき見込み顧客を抽出します。また、問い合わせを案件として管理し、対応状況や進捗を可視化することで、営業活動全体を把握できるようになります。
さらに、顧客ごとの履歴を活用した継続的な対応により、見込み顧客の育成（ナーチャリング）を実現します。
■ プロプラン
営業・マーケティング・顧客管理を統合し、データに基づいた営業戦略の最適化を実現する上位プランです。
AIが対話内容から顧客のニーズや検討状況を詳細に分析し、成約可能性の高い顧客を自動で抽出・優先表示します。営業の進捗や案件情報を一元管理し、チーム全体で共有することで、組織的な営業力の強化を支援します。
また、外部ツールとの連携によりデータ入力の自動化を実現するとともに、問い合わせ内容に応じた担当者への通知や、分析結果に基づく改善提案を行うことで、業務効率化と売上向上の両立を支援します。
ご提案資料
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